Réclamation

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ID Genève s'engage à mener ses activités de manière responsable et transparente. Si vous souhaitez déposer une plainte ou signaler un problème lié à nos activités, vous pouvez le faire en utilisant le formulaire ci-dessous.

Qui peut faire une signalisation : toute partie prenante, tout employé, client, partenaire, fournisseur ou toute personne qui s'estime concernée par nos activités. Les signalements anonymes sont acceptés.

Motifs de signalement : violation des politiques internes ou des normes éthiques, comportement inapproprié, impacts environnementaux ou sociaux, violations des droits de l'homme, corruption, conflits d'intérêts, non-respect des lois en vigueur.

Délais : accusé de réception dans les 5 jours ouvrables, évaluation initiale dans les 10 jours, examen complet et résolution dans les 30 jours.

Confidentialité : toutes les informations sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont communiquées qu'aux personnes directement impliquées dans le traitement du dossier.

Protection contre les représailles : toute forme de représailles à l'encontre d'une personne ayant déposé une plainte de bonne foi est interdite et peut donner lieu à des mesures disciplinaires. Si vous estimez être victime de représailles, veuillez contacter directement la direction d'ID Genève à l'adresse grievance@idwatch.ch

Pour consulter la procédure détaillée (processus complet, coordination avec la politique relative aux lanceurs d'alerte, archivage et amélioration continue), veuillez vous reporter à notre document officiel

Lien vers notre politique de confidentialité.